Skip to toolbar

Citilik Indonesia Manjakan Penumpang Dengan Fasilitas GreenZone Tambahan


Laporan Minarni Djufri MP
Jakarta cengkareng (18/7/18). vocnewsindonesia.com- Maskapai berbiaya hemat (LCC) Citilink Indonesia, memanjakan penumpangnya dengan menyediakan tambahan fasilitas baru
bagi pengguna program seat
Bandara Halim Perdana
assignment (Green Zone), yaitu layanan lounge gratis.
Demi peningkatan kenyamanan penumpang, Citilink Indonesia memberikan fasilitas tambah
lounge gratis bagi para penumpang yang membeli tiket penerbangan dengan paket fasilitas Green
Zone (layanan tambahan seat assignment) mulai kamis (19/7).
Program fasilitas Green Zone (layanan tambahan ) baru tersedia di bandara Halim Perdana Kusuma dan kedepannya akan di hadirkan juga di bandara -bandara lainnya ujar “VicePresident Cargo dan Ancillary Citilink Indonesia, Benny Rustanto” di Bandara Halim Perdanakusuma Jakarta Rabu (18/7)
Fasilitas “Green Zone” merupakan salah satu opsi layanan tambahan untuk para penumpang Citilink
Indonesia saat membeli tiket melalui website resmi www.citilink.co.id, Online Travel Agent, maupun
dengan pembelian langsung di bandara.
Dengan tambahan biaya yang terjangkau, layanan ini menyediakan keuntungan bagi penumpang
seperti mendapatkan makanan ringan, asuransi jaminan tepat waktu serta baggage delay, dan wi-fi
dari mitra Citilink Indonesia di lounge yang sudah disediakan.
Dengan adanya fasilitas tambahan ini, diharapkan penumpang dapat lebih menikmati dan merasakan,
pengalaman baru ketika memilih terbang bersama Citilink Indonesia dalam setiap perjalanan mereka
tambah Benny.
Hal yang serupa juga di sampaikan oleh Cleosent Randing, CEO sekaligus Founder dari Pasar Polis.comu mengutarakan “bahwa nantinya setiap penumpang Citilink yang melakukan pembelian Green Zone
dan mengalami keterlambatan penerbangan akan mendapatkan notifikasi melalui Email & sms yang
berisikan link untuk mengisi rekening yang akan menerima kompensasi atas keterlambatan penerbangan dalam waktu yang singkat. ”
Fasilitas Green Zone ini bisa penumpang dapatkan, jika mereka menyertakan Seat Assignment. Yaitu
pembelian kursi sesuai keinginan, ketika membeli tiket penerbangan di situs resmi Citilink atau ke
agent-agent tiket yang terpercaya
Adapun manfaat yang di dapat adalah, untuk keterlambatan penerbangan penumpang akan
mendapatkan manfaat penggantian sebesar 250.000 ribu rupiah, untuk keterlambatan lebih dari 2 jam
dan untuk keterlambatan bagasi akan mendapatkan manfaat penggantian sampai dengan dua ratus ribu(250,000) dengan minimal 2 jam keterlambatan.
Selain itu pula, untuk penumpang anak yang berpergian sendiri, akan mendapatkan penggantian 50%
untuk jaminan kecelakaan di Dalam Penerbangan, dengan minimal usia anak 12 tahun.
Proses klaim juga memberikan suatu pengalaman yang baru, dimana penumpang yang mempunyai paket
asuransi Super Shield dan mengalami keterlambatan lebih dari 2 jam, secara otomatis menerima pemberitahuan adanya uang kompensasi yang akan diterima dan penumpang tinggal memasukkan nomor rekening atau membuka aplikasi Danamas untuk menerima uang tersebut.
Jadi sekarang penumpang tidak perlu direpotkan dengan isi formulir atau melengkapi dokumen-dokumen
klaim.
Ini suatu terobosan baru dari Simasnet untuk memberikan kenyamanan bagi penumpang
Citilink, ungkap Teguh Aria Djana, CEO Simasnet.
Harapan dari benefit tambahan Green Zone ini yaitu inovasi dan bisnis sinergi dengan Citilink & Asuransi Simasnet yang searah dengan visi misi Pasar Polis dalam menghadirkan pengalaman berasuransi yang simple dan klaim yang cepat dalam memberikan perlindungan dan kenyamanan bagi penumpang dari resiko-resiko yang tidak diinginkan dalam melakukan perjalanan melalui proses.#KLAIMINSTAN, tutup Cleo.
Sementara ini, fasilitas tambahan program Green┼żone tersebut baru bisa dinikmati di bandara Halim
Perdanakusuma Jakarta, dan selanjutnya akan tersedia di bandara domestik lainnya.
Fasilitas Green Zone ini merupakan kerjasama Citilink Indonesia dengan sejumlah mitra strategis
diantaranya Pasar Polis, Asuransi Simasnet.
Citilink adalah anak perusahaan dari PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk yang menyediakan jasa
penerbangan berbiaya murah (LCC).
Citilink melayani penerbangan dengan sistem dari kota ke kota
menggunakan model usaha pesawat berbiaya murah.
Berbasis di Jakarta dan Surabaya, pada November 2017 Citilink telah melayani lebih dari 278 frekuensi penerbangan harian dengan 71 rute ke 34 kota diantaranya Jakarta, Surabaya, Batam, Bandung
Banjarmasin, Denpasar, Balikpapan, Yogyakarta, Medan, Palembang, Padang, Makassar, Pekanbaru,
Lombok, Bengkulu, Jambi, Semarang, Malang, Kupang, Pangkal Pinang, Tanjung Pandan, Solo,
Palangkaraya, Pontianak, Manado, Aceh, Jayapura, Gorontalo dan Ambon serta rute regional ke Dili
Timor Leste serta Penang, Malaysia.
Sebagai bukti keberhasilan dalam komitmen meningkatkan pelayanan pada pelanggan, Citilink telah
meraih beberapa penghargaan.
Sepanjang 2017 Citilink meraih berbagai penghargaan baru, di
antaranya Top IT Implementation Airlines Sector dari Kemenkominfo, Transportation dan Safety
Management Award dari Kemenhub.
Sedangkan Indonesia Travel and Tourism Foundation Citilink,
meraih untuk kategori Indonesia Leading Low Cost Airline selama tujuh tahun berturut-turut sejak
2011.
Awal Februari 2018, Citilink Indonesia juga menerima akreditasi bintang empat dari badan pemeringkat industri aviasi dunia, Skytrax untuk kelas maskapai berbiaya murah (LCC) merupakan akreditasi tertinggi untuk LCC.
Citilink Indonesia juga baru saja meraih pengakuan sebagai salah satu
dari dua LCC terbaik di Asia, berdasarkan penilaian Travellers Choice 2018 dari situs perjalananan
tripadvisor.com pada April 2018, serta menyabet tiga penghargaan Revolusi Mental BUMN 2018.–.(Minarni Djufri MP)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *